Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie
Diese Rückgaberichtlinie gilt für Einkäufe von Welock.com nur. Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit Ihrem Produktkauf, beschädigt oder der falschen Größe nicht zufrieden sind, werden wir innerhalb von 30 Tagen glücklich zurückerstattet oder austauschen, sofern der Artikel in keiner Weise verwendet oder installiert wurde. Unsere Richtlinie dauert 30 Tage nach dem Ankunftsdatum. Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Sie den Artikel erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Wiederherstellung anbieten.

Stornieren
Wir akzeptieren die Auftragsstornierung, bevor das Produkt versendet oder erstellt wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.
Wir bieten auch Bestellanpassungsservice an. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, werden Sie mit service@welockglobal.com per E -Mail an eine E -Mail gesendet. Solange es nicht versendet wurde.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Rückerstattungen werden unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeitet. Online-Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet. Die Räume können 3-5 Werktage nach der Bearbeitung dauern, um wieder auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte zu erscheinen.

Bitte beachten Sie, dass Welock weder eine Rückerstattung, Austausch oder Reparatur liefert, wenn ein Artikel durch Missbrauch oder abnormale Verwendung beschädigt wird.

Wir sind immer bereit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass sie den am besten geeigneten Kauf für ihre Anforderungen tätigen. Wir ermutigen Sie, vor Ihrem Kauf Ihre Auswahl an Artikeln sorgfältig zu treffen. Wenn angenommen wird, dass das Ding fehlerhaft ist, werden wir das Problem mit Ihnen bewerten und beheben. Möglicherweise möchten Sie jedoch unter bestimmten Umständen die Gegenstände/s aus Gründen zurückgeben, die nicht mit Garantie oder Rechten nach dem Verbraucherrecht verbunden sind. In diesem Fall können Sie den (nicht verwendeten) Artikel für einen Austausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben.

Bitte beachten Sie, dass unsere Änderung der Rückgaberichtlinie ungültig wird und kein Austausch oder Rückerstattung angegeben wird, wenn:
1. Die Artikel wurden verwendet.
2. Nicht in ihrer ursprünglichen Verpackung und in einem wiederverkaufbaren Zustand.
3. werden beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht aufgrund unseres Fehlers sind.
4. Mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum zurückgegeben.
5. Sie haben keine von uns ausgestellte Rückgaberautorisierungsnummer.

Waren, die während des Transports beschädigt wurden
Wenn Waren beschädigt werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter service@welockglobal.com So schnell wie möglich und liefern Sie sofort einen Schadensnachweis (z. B. Bilder). Bitte manipulieren Sie die Box erst, bis Sie mit unserem Mitglied unseres Kundendienstes -Teammitglieds gesprochen haben. Welock wird entweder einen Austausch der Waren veranlassen oder den Preis an Sie erstatten. Beschädigte Waren müssen in dem von Ihnen erhaltenen Zustand mit allen originalen Verpackungen, Zubehör und/oder Handbüchern zurückgegeben werden.Willkommen Deckt alle angemessenen und üblichen Bodenversandgebühren ab, wenn das Produkt beschädigt, defekt ist oder wenn der falsche Artikel versendet wurde.

Returnversandkosten - Wer bezahlt?
Wenn Welock für die Rücksendung zahlt, zahlt Welock die Kosten für die Rücksendung, wenn der Grund für die Rückgabe aus unserem Fehler zurückzuführen ist. Beispiele für Fälle können gehören:
Gegenstand ankam defekt und kann nicht mit einem Ersatzteil fixiert werden
1. Wir haben den falschen Artikel verschickt
2. Wir haben es an die falsche Adresse versendet
3. Wir haben eine doppelte Bestellung verschickt
4. Die im 30 -tägigen Rückgabezeitraum nicht funktionierende Artikelne (unter der Annahme, dass der Kunde den Artikel gemäß der Bedienungsanleitung ordnungsgemäß zusammengestellt hat)

Wenn der Kunde für die Rückgabeversand zahlt - im Falle einer Rückgabe aufgrund von Kundenfehlern ist der Versand der Rückgabe die Verantwortung des Kunden und der Kunde zahlt die Versandkosten. In diesen Fällen werden keine Versandetiketten vorbezahlt. Es ist wichtig zu beachten, dass die ursprünglichen Versand- und Handhabungskosten von Ihrer gesamten Rückerstattung abgezogen werden. Jede Bestellung mit speziellen Versandkosten unterliegt einem Abzug unserer tatsächlichen Ausgangskosten. Beispiele für diese Kundenrenditen können umfassen:
1. Käufer ("Mit Leistung nicht zufrieden", "Artikel passt nicht zu mir richtig", "Artikel erfüllt meine Erwartungen nicht", "Ich habe es versucht, aber ich will etwas anderes", usw.)
2. Kein Grund / nicht mehr will
3. Fehlinterpretation der Produktbeschreibung (Fehler bei vollständiger Lesen von Elementendetails/Beschreibungen/Funktionen)
4. Stornierung bestellen, nachdem der bereits verschickte Artikel ausgeliefert wurde
5. Der Kunde kaufte die falsche
6. Der Kunde hat versehentlich zu viele gekauft
7. Der Kunde hat versehentlich eine falsche Versandadresse zur Verfügung gestellt
8. Nach dem Zeitraum von 30 Tagen können Kunden die Produktgarantie des Produkts der Artikel für Reparaturen verwenden, wenn der Artikel fehlerhaft oder fehlerhaft ist. Weitere Informationen finden Sie in der Produktgarantie der Hersteller.

Garantie
Unsere Produkte haben eine Standard-Garantiezeit von 24 Monaten. Wenn Sie ein Welock -Produkt in einem Online -Shop gekauft haben, geben Sie bitte das fehlerhafte Produkt direkt in das Geschäft zurück, das Sie zusammen mit Ihrem Kaufnachweis (z. B. einer Quittung oder einer Bankabrechnung) gekauft haben.
Zögern Sie nicht, uns für beschädigte oder fehlende Welock -Zubehör zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer und Ihren Namen anzugeben. Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Ersatz.

NOTIZ:

Rückgabe keine Gegenstände an dieAdresse auf dem Originalpaket oder der Firmenadresse. Bitte wenden Sie sich an service@welockglobal.com, um die Versandadresse zu erhalten.