FAQ sur les produits

La serrure intelligente Welock utilise une technologie de cryptage bancaire de pointe. Chaque communication avec notre serrure intelligente est cryptée et protégée. Le cryptage de chaque serrure et de chaque communication est différent. Chaque année, nous faisons inspecter et certifier notre Smart Lock par une agence de sécurité indépendante.

La température de fonctionnement est de -25℃ - 60℃.

Toutes les fonctions de nos serrures sont concentrées sur la poignée extérieure

La serrure intelligente welock est disponible en anglais, allemand et chinois. Les instructions sont disponibles en allemand, italien, français, espagnol et anglais.

Si la serrure n'est pas alimentée, utilisez le bracelet d'alimentation pour charger la serrure via le câble USB, puis déverrouillez la serrure via l'application.

Notre serrure prend en charge le déverrouillage par APP, il suffit donc de télécharger Il vous suffit donc de télécharger notre application sur votre téléphone portable pour pouvoir déverrouiller la serrure via l'application/le téléphone portable.

La serrure intelligente Welock supporte le déverrouillage par WIFI, il faut ajouter un supplément. supplémentaire afin de pouvoir déverrouiller la serrure via WIFI.

Oui. La serrure dispose d'un mode canal, il suffit donc d'activer le mode canal pour que la serrure reste déverrouillée en permanence.

Il suffit d'activer le mode canal pour que la serrure reste toujours ouverte jusqu'à ce que vous la désactiviez.

Veuillez entrer dans le menu des réglages pour activer/désactiver le son de la serrure.

Vous pouvez l'installer vous-même en 3 à 5 minutes, en remplaçant uniquement le cylindre de la serrure, sans avoir à remplacer le corps de la serrure. Chaque produit est livré avec des instructions d'installation. ici.

Welock offre une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat sur tous les produits Welock achetés auprès de Welock ou de l'un de ses revendeurs ou distributeurs agréés.

Il n'y a pas de batterie dans notre emballage, veuillez acheter une batterie de bonne qualité dans votre magasin local.

Veuillez télécharger notre application Welock ici. Ouvrez l'application, cliquez sur le bouton plus + dans le coin supérieur droit. Scannez le code QR situé au-dessus de la serrure. Ajoutez ensuite l'identifiant de la serrure, que vous trouverez sur le cylindre de la serrure. Enfin, cliquez sur Bind Lock et le tour est joué. Vous pouvez maintenant utiliser le Bluetooth de votre téléphone pour ouvrir la serrure intelligente welock.