FAQ sur les produits

La serrure intelligente Welock utilise une technologie de cryptage de pointe de niveau bancaire. Chaque communication avec notre serrure intelligente est cryptée et protégée. Le cryptage de chaque serrure et de chaque communication est différent. Nous faisons également inspecter et certifier notre serrure intelligente par une agence de sécurité indépendante chaque année.

La température de fonctionnement est -25℃ - 60℃

Toutes les fonctions de nos serrures sont concentrées sur la poignée extérieure.

La serrure intelligente welock est disponible en anglais, allemand et chinois. Les instructions sont disponibles en allemand, italien, français, espagnol et anglais.

Si la serrure n'est pas alimentée, veuillez utiliser la bande d'alimentation pour charger la serrure via le câble USB, puis déverrouiller la serrure via l'application.

Notre verrou est compatible avec le déverrouillage par APP, il suffit donc de de télécharger notre application sur votre téléphone mobile, puis vous pouvez déverrouiller la serrure via l'application/le téléphone mobile.

La serrure intelligente Welock supporte le déverrouillage WIFI, il faut ajouter une passerelle supplémentaire passerelle pour pouvoir déverrouiller la serrure via WIFI.

Oui, il existe un mode canal sur la serrure, il suffit donc d'activer le mode canal pour que la serrure reste déverrouillée en permanence.

Il suffit d'activer le mode Canal pour que le verrou reste ouvert jusqu'à ce que vous le désactiviez.

Veuillez entrer dans le menu des paramètres pour activer/désactiver le son du verrouillage.

Vous pouvez l'installer vous-même en 3 à 5 minutes, en remplaçant uniquement le cylindre de la serrure, sans avoir à remplacer le corps de la serrure. Veuillez consulter notre vidéo d'installation ici.

Welock offre une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat sur tous les produits Welock achetés auprès de Welock ou de l'un de ses revendeurs ou distributeurs agréés.

Il n'y a pas de batterie dans notre emballage, veuillez acheter une batterie de bonne qualité dans votre magasin local.

Veuillez télécharger notre Welock App ici. Ouvrez l'application, cliquez sur le bouton plus + dans le coin supérieur droit. Scannez le code QR au-dessus de la serrure. Ajoutez ensuite l'identifiant de la serrure, que vous pouvez trouver sur le cylindre de la serrure. Enfin, cliquez sur le bouton "Bind Lock" et c'est tout. Vous pouvez maintenant utiliser le Bluetooth de votre téléphone pour ouvrir la serrure intelligente welock.