garantie

WELOCK SMART LOCK est dans les 5 meilleurs Industries Smart Lock dans le monde; Nos produits ont été vendus dans plus de 90 pays.

Types de garantie:

2 ans Service de garantie du produit: S'il y a un problème technique avec notre produit au cours de ces deux pièces et que le personnel du service client ne peut pas le résoudre, nous vous renverrons un tout nouveau produit.

50 ans Service de garantie: iF Il y a un problème avec nos produits dans les 50 ans, notre équipe de service client fera de son mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Quelle est la différence entre une garantie de service de 2 ans et 50 ans?

La différence entre les deux est que nous remplacerons le produit par un nouveau si le problème ne peut pas être résolu pendant la période de garantie du produit à 2 ans, tandis que nous fournissons un service client pour la garantie de 50 ans.

Comment ça fonctionne

Merci d'avoir visité la page en libre-service Welock. Ici, vous pouvez soumettre des demandes de garantie et vous renseigner sur votre achat WELOCK. Toutes nos garanties sont automatiquement suivies dans notre système, il n'est donc pas nécessaire d'enregistrer votre produit. Nous nous excusons pour tout inconvénient que votre achat de Welock peut avoir causé. Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Welock.

Chez Welock, nous voulons que nos clients soient ravis de leurs achats. C'est pourquoi nous offrons une garantie sans tracas sur tous nos produits. Vous pouvez trouver votre période de garantie pour le produit de l'application WELOCK. Vous pouvez également vérifier la période de garantie avec notre équipe de service client en scannant le code QR. Si votre produit a un défaut pendant sa période de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire de rétroaction ci-dessous et faites-nous savoir ce que nous pouvons faire pour vous aider. Cela peut vous faire gagner du temps pour d'abord résoudre les problèmes en allant sur notre page FAQ ou en regardant les manuels d'instructions avant de déposer une réclamation de garantie. Avec notre dévouement à la qualité et au service client, nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat auprès de WELOCK.

Conseils d'information sur la garantie

Exigences de garantie: Vous devrez acheter le produit sur WELOCK.com ou Amazon Welock Store.
Numéro de commande:Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes du compte que l'achat a été effectué.

Numéro de modèle: Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes de votre compte, ainsi que sur l'emballage ou le manuel du produit. Certains produits sont livrés avec le numéro de modèle imprimé directement sur eux. Les numéros de modèle nous aident à identifier la marque et le modèle exacts de votre produit plus précisément qu'un nom de produit.