FAQ sui prodotti

La serratura intelligente Welock utilizza una tecnologia di crittografia all'avanguardia di livello bancario. Ogni comunicazione con la nostra serratura intelligente è crittografata e protetta. La crittografia di ogni serratura e di ogni comunicazione è diversa. Inoltre, ogni anno la nostra Smart Lock viene ispezionata e certificata da un'agenzia di sicurezza indipendente.

La temperatura di esercizio è compresa tra -25℃ e 60℃.

Tutte le funzioni delle nostre serrature sono concentrate sulla maniglia esterna.

La serratura intelligente welock è disponibile in inglese, tedesco e cinese. Le istruzioni sono disponibili in tedesco, italiano, francese, spagnolo e inglese.

Se la serratura non è alimentata, utilizzare la fascia di alimentazione per caricare la serratura tramite il cavo USB, quindi sbloccare la serratura tramite l'app.

La nostra serratura supporta lo sblocco tramite APP, quindi basta scaricare la nostra applicazione sul telefono cellulare, quindi è possibile sbloccare la serratura tramite l'applicazione/il telefono cellulare.

La serratura intelligente Welock supporta lo sblocco WIFI, ma deve aggiungere un ulteriore gateway in modo da poter sbloccare la serratura tramite WIFI.

Sì. La serratura dispone di una modalità Canale, per cui è sufficiente attivare la modalità Canale per mantenere la serratura sempre sbloccata.

Si prega di attivare la modalità Canale, quindi la serratura rimarrà sempre aperta fino a quando non la si spegne.

Accedere al menu delle impostazioni per disattivare/attivare il suono del blocco.

È possibile installarla da soli in 3-5 minuti, sostituendo solo il cilindro della serratura, senza dover sostituire il corpo della serratura. Ogni prodotto viene fornito con le istruzioni di installazione. Si prega di consultare il nostro video tutorial di installazione qui.

Welock offre una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto su tutti i prodotti Welock acquistati da Welock o da uno dei suoi rivenditori o distributori autorizzati.

Non c'è nessuna batteria nella nostra confezione, si prega di acquistare una batteria di buona qualità nel vostro negozio locale.

Scaricate la nostra App Welock qui. Aprire l'app, fare clic sul pulsante più + nell'angolo in alto a destra. Scansionare il codice QR sopra la serratura. Aggiungete quindi l'ID del lucchetto, che si trova sul cilindro del lucchetto. Infine, fate clic su Bind Lock e il gioco è fatto. Ora è possibile utilizzare il Bluetooth del telefono per aprire la serratura intelligente welock.