Garanzia

Welock Smart Lock è tra le prime 5 industrie Smart Lock in tutto il mondo; I nostri prodotti sono stati venduti a oltre 90 paesi.

Tipi di garanzia:

2 anni Servizio di garanzia del prodotto: Se si verifica un problema tecnico con il nostro prodotto durante questi due pezzi e il personale del servizio clienti non può risolverlo, ti invoceremo un prodotto completamente nuovo.

Servizio di garanzia di 50 anni: if C'è qualche problema con i nostri prodotti entro 50 anni, il nostro team di servizio clienti farà del proprio meglio per aiutarti a risolvere il problema.

Qual è la differenza tra una garanzia di servizio di 2 e 50 anni?

La differenza tra i due è che sostituiremo il prodotto con uno nuovo se il problema non può essere risolto durante il periodo di garanzia del prodotto a 2 anni, mentre forniamo il servizio clienti per la garanzia di 50 anni.

Come funziona

Grazie per aver visitato la pagina self-service di benvenuto. Qui puoi inviare richieste di garanzia e fare richieste sull'acquisto di benvenuto. Tutte le nostre garanzie vengono tracciate automaticamente nel nostro sistema, quindi non è necessario registrare il tuo prodotto. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che il tuo acquisto di benvenuto potrebbe aver causato. In caso di domande o problemi, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto il benvenuto.

In Welock, vogliamo che i nostri clienti siano lieti dei loro acquisti. Ecco perché offriamo una garanzia senza problemi su tutti i nostri prodotti. Puoi trovare il periodo di garanzia per il prodotto nell'app Welock. È inoltre possibile verificare il periodo di garanzia con il nostro team di assistenza clienti per scansionare il codice QR. Se il tuo prodotto ha un difetto durante il suo periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di feedback sottostante e farci sapere cosa possiamo fare per aiutarti. Potrebbe farti risparmiare tempo per risolvere i problemi prima di andare alla nostra pagina FAQ o esaminando i manuali di istruzioni prima di presentare un reclamo di garanzia. Con la nostra dedizione alla qualità e al servizio clienti, siamo fiduciosi che sarai soddisfatto del tuo acquisto da Welock.

Suggerimenti per informazioni in garanzia

Requisiti di garanzia: Dovrai acquistare il prodotto da Welock.com o Amazon Welock Store.
ID ordine:Puoi trovarlo nella cronologia degli ordini dell'account che l'acquisto è stato effettuato.

Numero di modello: Puoi trovarlo nella cronologia degli ordini del tuo account, nonché nella confezione o nel manuale del prodotto. Alcuni prodotti sono dotati del numero di modello stampato direttamente su di essi. I numeri di modello ci aiutano a identificare l'esatta marca del tuo prodotto e modellare in modo più accurato rispetto a un nome di prodotto.