Politica di ritorno

Politica di ritorno
Questa politica di restituzione si applica agli acquisti effettuati da Welock.com soltanto. Effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato queste seguenti politiche.

Se non sei soddisfatto dell'acquisto del prodotto, del danneggiato o delle dimensioni sbagliate, rimborseremo felicemente o scambiamo entro 30 giorni a condizione che l'oggetto non sia stato utilizzato o installato in alcun modo. La nostra politica dura 30 giorni dalla data di arrivo. Se sono passati 30 giorni da quando hai ricevuto l'oggetto, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o fare nuovamente.

Annulla
Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto viene già spedito.
Offriamo anche il servizio di regolazione degli ordini. Se si desidera apportare modifiche al tuo ordine, benvenuto a e -mail all'indirizzo Service@welockglobal.com Finché non è stato spedito.

RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. I rimborsi online vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dall'approvazione. I refunds possono richiedere 3-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione per apparire sul tuo conto bancario o carta di credito.

Si prega di notare che laddove un articolo sia danneggiato attraverso un uso improprio o un uso anormale, il benvenuto non fornirà un rimborso, uno scambio o una riparazione.

Siamo sempre disposti a lavorare con i clienti per garantire che effettuano l'acquisto più adatto per le loro esigenze. Ti invitiamo a fare attentamente la tua selezione di articoli prima dell'acquisto. Se si pensa che la cosa sia difettosa, valuteremo e risolveremo il problema con te. Tuttavia, potresti voler restituire gli articoli per motivi non correlati a garanzia o diritti ai sensi del diritto dei consumatori in alcune circostanze. In questo caso, è possibile restituire l'oggetto (non utilizzato) per uno scambio o un rimborso entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Si prega di notare che la nostra politica di cambio di restituzione verrà annullata e non verrà fornito alcun scambio o rimborso se:
1. Gli articoli/i sono stati utilizzati.
2. Non nella loro confezione originale e di condizione rivisitata.
3. Sono parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
4. Restituito più di 30 giorni dopo la data di acquisto.
5. Non avere un numero di autorizzazione di ritorno emesso da noi.

Merci danneggiate al transito
In caso di danni da merci, contattare il nostro team di servizio clienti su Service@welockglobal.com Il più presto possibile e fornire immediatamente la prova del danno (ad es. Immagini). Si prega di non manomettere la scatola fino a quando non hai parlato con il nostro membro del team di servizio clienti. Welock organizzerà una sostituzione della merce o rimborserà il prezzo per te. Le merci danneggiate devono essere restituite nella condizione ricevuta da te con tutti gli imballaggi, accessori e/o manuali originali.Benvenuto Coprirà tutte le commissioni di spedizione di terra ragionevoli e consuete se il prodotto è stato danneggiato, difettoso o se l'articolo sbagliato è stato spedito.

Restituisci spese di spedizione - chi paga?
Quando il benvenuto paga per la spedizione di reso, il benvenuto pagherà per il costo della spedizione di reso se il motivo del reso derivava dal nostro errore. Esempi di istanze possono includere:
L'articolo è arrivato difettoso e non può essere risolto con una parte di sostituzione
1. Abbiamo spedito l'oggetto sbagliato
2. L'abbiamo spedito all'indirizzo sbagliato
3. Abbiamo spedito un ordine duplicato
4. Articolo malfunzionato durante il periodo di rendimento di 30 giorni (supponendo che il cliente assemblasse l'articolo correttamente per il manuale di istruzioni)

Quando il cliente paga per la spedizione di reso, nel caso di un reso dovuto all'errore del cliente, la spedizione di restituzione è la responsabilità del cliente e il cliente paga le spese di spedizione. In questi casi non sono fornite etichette di spedizione di reso prepagato. È importante notare che i costi di spedizione e gestione originali verranno detratti dal rimborso totale. Qualsiasi ordine offerto con spese di spedizione speciali è soggetto a una detrazione delle nostre spese di spedizione in uscita. Esempi di questi rendimenti dei clienti possono includere:
1. Acquirenti ("Non soddisfatto delle prestazioni", "L'oggetto non mi si adatta correttamente", "L'oggetto non soddisfa le mie aspettative", "L'ho provato, ma voglio qualcos'altro", ecc.)
2. Nessun motivo / non vuole più
3. Interpretazione errata della descrizione del prodotto (mancato leggere completamente i dettagli/descrizioni/caratteristiche dell'oggetto)
4. cancellazione dell'ordine dopo l'articolo già spedito
5. Il cliente ha acquistato quello sbagliato
6. Il cliente ha acquistato accidentalmente troppi
7. Il cliente ha fornito accidentalmente un indirizzo di spedizione errata
8. Dopo il periodo di rendimento di 30 giorni, i clienti possono utilizzare il periodo di garanzia del prodotto di accoglie i produttori per riparazioni se l'articolo è difettoso o malfunzionando. Per i dettagli, consultare la garanzia del prodotto dei produttori.

Garanzia
I nostri prodotti sono dotati di un periodo di garanzia standard di 24 mesi. Se hai acquistato un prodotto di benvenuto da un negozio online, restituire il prodotto difettoso direttamente al negozio acquistato insieme alla prova di acquisto (come una ricevuta o un estratto conto).
Non esitare a contattarci per accessori di accoglienza danneggiati o mancanti e fornire il numero e il nome dell'ordine. Ti forniremo una sostituzione gratuita.

NOTA:

Non restituire gli elementi alIndirizzo sul pacchetto originale o l'indirizzo dell'azienda. Si prega di contattare Service@welockglobal.com per ottenere l'indirizzo di spedizione.