Politica di ritorno

Politica di ritorno
Questa politica di ritorno si applica agli acquisti effettuati da Welock.comsolo. Posizionando un ordine, si conferma di aver letto, compreso e accettato queste seguenti politiche.

Se non sei soddisfatto dell'acquisto del prodotto, danneggiato o la dimensione sbagliata, rimborseremo o scambiare felicemente entro 30 giorni a fornire che l'articolo non è stato utilizzato o installato in alcun modo. La nostra politica dura 30 giorni dalla data di arrivo. Se sono passati 30 giorni da quando hai ricevuto l'oggetto, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o una rivendita.

Annulla
Accettiamo la cancellazione dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Offriamo anche un servizio di regolazione dell'ordine. Se vuoi apportare modifiche al tuo ordine, benvenuto all'e-mail all'indirizzo service@welockglobal.com
Finché non è stato spedito.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Avremo anche notificheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale. I rimborsi online vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi di approvazione.Refunds possono richiedere 3-5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione per riportare nel tuo conto bancario o nella carta di credito.

Si prega di notare che quando un articolo è danneggiato tramite uso improprio o uso anormale, Block non fornirà un rimborso, lo scambio o la riparazione.

Siamo sempre disposti a lavorare con i clienti per garantire che facciano l'acquisto più adatto per le loro esigenze. Ti invitiamo a fare la tua selezione di oggetti attentamente prima del tuo acquisto. Se la cosa è pensata per essere difettosa, valuteremo e risolveremo il problema con te. Tuttavia, è possibile che si desidera restituire l'articolo / i per motivi non correlati alla garanzia o ai diritti ai sensi della legge sui consumatori in alcune circostanze. In questo caso, è possibile restituire l'articolo / i (non utilizzato) per uno scambio o il rimborso entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Si prega di notare che il nostro cambiamento di politica di restituzione sarà annullato e non verrà dato scambio o rimborso se:
1. L'articolo / i sono stati utilizzati.
2. Non nella loro confezione originale e di condizione risalebile.
3. Sono danneggiati o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
4. Restituito più di 30 giorni dopo la data di acquisto.
5. Non ha un numero di autorizzazione di ritorno emesso da noi.

Merci danneggiate in transito
Se ogni merce arriva danneggiata, si prega di contattare il nostro servizio clienti su Service@welockglobal.com
Il più presto possibile e fornisci la prova di danni (ad esempio, immagini) subito. Si prega di non manomettere la scatola fino a quando non hai parlato con il nostro membro del team di servizio clienti. Block o organizzerà per una sostituzione dei beni o rimborsare il prezzo per te. Le merci danneggiate devono essere restituite nella condizione ricevuta da te con tutte le confezioni originali, accessori e / o manuali.Welock. coprirà tutte le tasse di spedizione ragionevoli e consuete se il prodotto è stato danneggiato, difettoso o se l'oggetto sbagliato è stato spedito.

Restituire i costi di spedizione - chi paga?
Quando Block paga per la spedizione di restituzione - Wellock pagherà per il costo della spedizione di ritorno se il motivo della restituzione è risultato dal nostro errore. Esempi di istanze possono includere:
L'oggetto è arrivato difettoso e non può essere risolto con una parte di ricambio
1. Abbiamo spedito l'articolo sbagliato
2. L'abbiamo spedito all'indirizzo sbagliato
3. Abbiamo spedito un ordine duplicato
4. Articolo malfunzionato durante il periodo di restituzione di 30 giorni (supponendo che il cliente assemblato correttamente la voce per il manuale di istruzioni)

Quando il cliente paga per la spedizione di ritorno, nel caso di un ritorno a causa dell'errore del cliente, la spedizione di restituzione è la responsabilità del cliente e il cliente paga le spese di spedizione. Le etichette di spedizione anticipate prepagate non vengono fornite in queste casi. È importante notare che i costi originali di spedizione e gestione saranno detratti dal rimborso totale. Qualsiasi ordine offerto con spese di spedizione speciali è soggetta a una detrazione dei nostri reali costi di spedizione in uscita. Esempi di questi rendimenti dei clienti possono includere:
1. Acquirenti ("Non soddisfatto di prestazioni", "Articolo non mi inserisce correttamente", "L'articolo non soddisfa le mie aspettative", "L'ho provato, ma voglio qualcos'altro", ecc.)
2. Nessuna ragione / non voglia più
3. Interpretazione errata della descrizione del prodotto (mancata lettura di dettagli dell'oggetto / descrizioni / caratteristiche)
4. Ordinare la cancellazione dopo che l'articolo è già stato spedito
5. Il cliente ha comprato uno sbagliato
6. Il cliente ha comprato accidentalmente troppi
7. Il cliente ha fornito accidentalmente l'indirizzo di spedizione errato
8. Dopo il periodo di ritorno di 30 giorni, i clienti possono utilizzare gli articoli Block Produttori Piano di garanzia del prodotto Per riparazioni se l'articolo è difettoso o malfunzionante. Si prega di consultare la garanzia del prodotto dei produttori per i dettagli.

Garanzia
I nostri prodotti sono dotati di un periodo di garanzia standard di 12 mesi. Se hai acquistato un prodotto di Belock da un negozio online, restituire il prodotto difettoso direttamente all'archivio che hai acquistato insieme alla prova di acquisto (come una ricevuta o un estratto conto).
Non esitate a contattarci per accessori per biciclette danneggiati o mancanti e fornire il numero dell'ordine e il nome. Ti forniremo la sostituzione gratuita.

NOTA:

Non restituire gli oggetti alIndirizzo sul pacchetto originale o sull'indirizzo aziendale. Si prega di contattare service@welockglobal.com per ottenere l'indirizzo di spedizione.