TERUGSTUURBELEID

TERUGSTUURBELEID
Dit retourneert beleid is van toepassing op aankopen van Welock.com alleen. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u dit volgende beleid hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Als u niet tevreden bent met uw productaankoop, beschadigd of de verkeerde maat, zullen we binnen 30 dagen graag terugbetalen of uitwisselen, op voorwaarde dat het item op geen enkele manier is gebruikt of geïnstalleerd. Ons beleid duurt 30 dagen vanaf de aankomstdatum. Als er 30 dagen voorbij zijn, omdat u het artikel heeft ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of verzonden.

Annuleren
We accepteren de annulering van de bestelling voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.
We bieden ook orderaanpassingsservice. Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, welkom dan op een e -mail naar service@welockglobal.com Zolang het niet is verzonden.

Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Restituties worden verwerkt met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode. Online terugbetalingen worden verwerkt binnen 3 werkdagen na goedkeuring. Refunds kunnen 3-5 werkdagen na de verwerking duren om terug te verschijnen op uw bankrekening of creditcard.

Houd er rekening mee dat wanneer een item wordt beschadigd door misbruik of abnormaal gebruik, Welock geen terugbetaling, uitwisseling of reparatie zal bieden.

We zijn altijd bereid om samen te werken met klanten om ervoor te zorgen dat ze de meest geschikte aankoop voor hun vereisten doen. We moedigen u aan om uw selectie van items zorgvuldig te maken vóór uw aankoop. Als het ding als defect wordt beschouwd, zullen we het probleem met u beoordelen en oplossen. U kunt het item/s mogelijk echter in sommige omstandigheden retourneren om redenen die niet gerelateerd zijn aan garantie of rechten onder het consumentenrecht. In dit geval kunt u het item/s (ongebruikt) retourneren voor een uitwisseling of terugbetaling binnen 15 dagen na de aankoopdatum.

Houd er rekening mee dat onze wijziging van het retourbeleid niet wordt uitgerust en dat er geen uitwisseling of terugbetaling wordt gegeven als:
1. De items zijn gebruikt.
2. Niet in hun originele verpakking en van herbergbare staat.
3. zijn beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen niet vanwege onze fout.
4. Retourneerde meer dan 30 dagen na de aankoopdatum.
5. Heb geen retourautorisatienummer uitgegeven door ons.

Goederen beschadigd tijdens het transport
Als er goederen zijn beschadigd, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op service@welockglobal.com Zo snel mogelijk en leveren het bewijs van schade (bijvoorbeeld foto's) meteen. Knoei alsjeblieft niet met de doos totdat je met ons lid van het klantenservice -team hebt gesproken. Welock zal ofwel zorgen voor een vervanging van de goederen of de prijs terugbetalen. Beschadigde goederen moeten worden geretourneerd in de voorwaarde die u heeft ontvangen met alle originele verpakkingen, accessoires en/of handleidingen.Waak dekt alle redelijke en gebruikelijke verzendkosten in de grond als het product is beschadigd, defect of als het verkeerde item is verzonden.

Retourkosten voor verzending - Wie betaalt?
Wanneer Welock betaalt voor retourzending -betaalt Welock voor de kosten van retourzending als de reden voor rendement voortkwam uit onze fout. Voorbeelden van instanties kunnen zijn:
Item arriveerde defect en kan niet worden opgelost met een vervangend onderdeel
1. We hebben het verkeerde item verzonden
2. We hebben het naar het verkeerde adres verzonden
3. We hebben een dubbele bestelling verzonden
4. Item niet functioneerd tijdens de retourperiode van 30 dagen (ervan uitgaande dat de klant het item correct heeft geassembleerd volgens de handleiding)

Wanneer de klant betaalt voor retourzending - in het geval van een aangifte vanwege de klantfout, is retourzending de verantwoordelijkheid van de klant en betaalt de klant verzendkosten. Pre-betaalde labels voor retourzending worden in deze gevallen niet verstrekt. Het is belangrijk op te merken dat de oorspronkelijke verzend- en hanteringskosten worden afgetrokken van uw totale terugbetaling. Elke bestelling aangeboden met speciale verzendkosten is onderworpen aan een aftrek van onze werkelijke uitgaande verzendkosten. Voorbeelden van deze klantrendementen kunnen zijn:
1. Kopers ("niet tevreden met de prestaties", "Item past me niet correct", "Item voldoet niet aan mijn verwachtingen", "Ik heb het geprobeerd, maar ik wil iets anders", enz.)
2. Geen reden / niet meer willen
3. Misinterpretatie van productbeschrijving (niet volledig gelezen voor itemdetails/beschrijvingen/functies)
4. Bestel annulering nadat het item al is verzonden
5. Klant heeft de verkeerde gekocht
6. Klant heeft per ongeluk te veel gekocht
7. Klant heeft per ongeluk een verkeerd verzendadres verstrekt
8. Na de retourperiode van 30 dagen kunnen klanten de productgarantieperiode van de items Welock -fabrikanten gebruiken voor reparaties als het item defect of defect is. Raadpleeg de productgarantie van de fabrikanten voor meer informatie.

Garantie
Onze producten worden geleverd met een standaard garantieperiode van 24 maanden. Als u een Welock -product in een online winkel hebt gekocht, stuur dan het defecte product rechtstreeks terug naar de winkel die u heeft gekocht samen met uw aankoopbewijs (zoals een ontvangstbewijs of bankafschrift).
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor beschadigde of ontbrekende Welock -accessoires en geef uw bestelnummer en naam. Wij zullen u gratis vervangen.

OPMERKING:

Geef geen items terug naar deadres op het originele pakket of het bedrijfsadres. Neem contact op met service@welockglobal.com om het verzendadres te krijgen.